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        上海三慧企業管理咨詢有限公司 客服電話:021-51591565
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        課程編號:ZYH-05

        員工職業化素養提升培訓

        來源:上海三慧企業管理咨詢公司

        課程對象:

        企業全體員工

        課程收益:

        1.幫助學員知道自己在企業中存在的角色與定位;

        2.使學員正確認識工作的價值和意義;

        3.幫助學員學會怎么和別人配合工作;

        4.使學員知道在企業里什么該做,什么不該做;

        5.幫助學員學會有效溝通;學會管理自己。

        課程形式:

        案例研討、角色扮演、情景體驗、實操訓練 、互動游戲

        課程大綱:

        1.職業化素養提升的本能原動力

        1.1態度決定一切--以敬業為導向的職業態度

        1.2山不過來我就過去--以結果為導向的職業思維

        1.3決心決定結果--以成功為導向的職業心理

        1.4不是不可能--以創新為導向的職業意識

        2.優秀的職場人士的共同理念

        2.1職業素養修煉--我們該怎么樣工作

        2.2養成良好的職業習慣

        2.3我是我認為的我

        2.4天助自助者

        2.5肯定自己的價值理念

        2.6職業素養提升的關鍵理念

        2.7職業素養修煉第一招---白金法則

        2.8流浪狗的啟示---從他人的角度考慮問題

        3.職業化素養修煉之職業形象管理

        3.1形象的投射作用

        3.2我們都是企業的形象代言人

        3.3第一印象效應---7秒鐘印象

        3.4優秀的第一印象及包含的內容

        3.5職業形象塑造--著裝要求

        3.6職業形象---八大禁忌

        3.7職業形象--發型要求

        3.8職業形象--配飾要求

        3.9職業素養修煉第二招---建立你的公眾形象

        4.職業化素養提升之細節行為修煉

        4.1職業素養之坐立行走

        4.2職場待人接物-身勢語言

        4.3界域語言規范

        4.4遞接物品單據等禮儀

        4.5職業化的表情訓練

        4.6職業素養修煉第三招---用微笑去創造奇跡

        5.職業化素養提升之職業風格修煉

        5.1個性影響職業前途--職業成功來自成功的個性

        5.2修煉自控能力

        5.3提高自己的情商

        5.4塑造高品質的職業風格

        6職業化素養提升之能力修煉

        6.1抗困難挫折能力---逆境商數

        6.2時間管理能力修煉

        6.3競爭能力修煉

        6.4執行能力修煉

        7.職業化素養提升之人際溝通修煉

        7.1傾聽---傾聽他人的聲音

        7.2提問---問出我們要的答案

        7.3說話的藝術---說出讓人眼前一亮的語言

        7.4與他人溝通的6大要領

        7.5電話溝通的能力提升

        7.6疑議處理--合理應對他人的指責與抱怨

        7.7人際溝通關鍵點---看聽笑說動

        7.8職業素養修煉第五招---每天進步一點點

        標準課時:12小時

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